When The Time Comes:ideas para preparar su estudio de Pilates para reabrir después del COVID-19

El cierre abrupto de muchas ciudades alrededor del mundo debido a COVID -19 ha creado ondas de choque sentidas por los profesores de Pilates en todas partes. Muchos estudios se han visto obligados a cerrar sus puertas y pivotar, implementando cambios inmediatos en sus modelos de negocio para sobrevivir a la crisis. De hecho, muchos propietarios de estudios todavía están desarrollando sus estrategias semanalmente y probando nuevas formas de retener a su clientela ofreciendo una variedad de servicios remotos.

Habiendo dicho eso, muchos de nuestros miembros nos han pedido que escribamos sobre cómo abordar la reapertura, cuando llegue ese momento. No hay nada de malo en pensar en eso. Deberá considerar qué pasos tomar para asegurarse de que está listo, que su personal está listo y que todo va lo mejor posible.

En primer lugar, conserve los hábitos importantes de lavarse las manos, usar desinfectante y recipientes sin contacto para los desechos. ¿Qué otros protocolos debería considerar para garantizar que las condiciones de trabajo y el espacio físico sean seguros y estén listos para el regreso de su personal y clientes? Cree una lista de verificación de reapertura para ayudarlo a reiniciar sus operaciones. Querrá asegurarse de que ninguna tarea crítica quede sin terminar mientras da la bienvenida a sus clientes y personal al estudio.

A continuación, se incluyen tareas importantes que debe considerar agregar a su lista.

Prepare su espacio físico

Lo más probable es que los estudios posteriores a COVID-19 se vean diferentes a los anteriores, ya que es probable que siga siendo necesario seguir las pautas de distancia física. Cuando llegue el momento, consulte los sitios web de los CDC y de su gobierno local y estatal para conocer la cantidad sugerida de espacio entre personas y también la cantidad máxima de personas en un espacio.

Reorganice sus reformadores, sillas, barriles y otros equipos para permitir que los clientes practiquen Pilates de forma segura. Es posible que deba quitar algunos equipos de su espacio para cumplir con las pautas. Considere otros espacios, como el área de recepción y los vestidores, y elimine los asientos, las revistas y otros elementos que puedan propagar gérmenes y / o alentar a las personas a reunirse. También considere pedirles a los clientes y al personal que se quiten los zapatos de calle fuera del estudio.

Realice cambios en su equipo para mejorar las condiciones higiénicas

No solo es importante limpiar adecuadamente sus equipos grandes, tapetes y accesorios, sino que también debe proporcionar formas más seguras de usarlos. Considere pedir juegos adicionales de bucles para sus reformadores y mesas de trapecio que puede cambiar entre cada cliente. Si tiene bucles de algodón, compre fundas de vinilo para bucles. Ponerse cubiertas de bucle de vinilo facilita la limpieza entre clientes. También puede alentar a sus clientes a que compren sus propios bucles para minimizar la propagación de gérmenes. Si normalmente proporciona tapetes para sus clases de tapetes, considere pedirle a las personas que traigan su propio tapete.

Si aún no vende todos estos artículos en su estudio, esto puede ser un flujo de ingresos adicional a considerar.

Implemente los cambios necesarios en sus procedimientos de limpieza para garantizar la seguridad de sus clientes y personal

Todos sabemos que necesitamos limpiar nuestro equipo y nuestro espacio físico, sin embargo, con toda la información disponible, a veces es difícil saber si estamos usando los productos de limpieza correctos para mantener nuestro equipo y nuestra gente a salvo. El CDC tendrá las mejores pautas para que se asegure de que está limpiando y desinfectando correctamente su espacio.

Considere instalar cosas como dispositivos desinfectantes para manos y purificadores de aire de alta eficiencia para eliminar las bacterias y los gérmenes del aire y promover un ambiente de estudio más saludable. Cuando limpie sus costosos reformadores, sillas y barriles, asegúrese de investigar recomendaciones para limpiarlos y preservar la belleza de la madera, el cuero y el vinilo.

Examine su horario anterior a COVID-19

Puede haber restricciones sobre la cantidad de personas a las que se permite reunirse en un espacio o qué tan cerca pueden estar las personas entre sí. Piense en su espacio de trabajo y los cambios que pueda necesitar hacer en su clase y en los horarios de capacitación privada para adaptarse a los requisitos de espacio recomendados. También es posible que desee permitir más tiempo entre clases y clientes privados para que pueda limpiar adecuadamente el equipo y el espacio, así como administrar la cantidad de personas en su estudio a la vez.

Reabrir en fases

Considere comenzar lentamente para volver a su horario normal y abrir por fases. Por ejemplo:

Semana 1-2:Sesiones privadas solo con 1-2 profesores a la vez en el espacio con clientes.
Semana 3:agregue capacitación en grupos pequeños y clases de equipos grandes de hasta 5 personas.
Semana 5:agregue clases con más de 5 personas y limite a un máximo de 10 personas generosamente espaciadas.

Si actualmente ofrece clases virtuales, considere continuar con eso durante unos meses y solo ofrecer clases para grupos pequeños con equipos grandes y sesiones privadas en su espacio físico.

Revise su presupuesto y lista de verificación de operaciones

Cuando cerró temporalmente su espacio físico, lo más probable es que suspendiera algunos servicios como entrega de agua, limpieza, servicios públicos y más. Mire su lista y asegúrese de reiniciar todos los servicios necesarios antes de abrir sus puertas nuevamente para asegurar una reapertura sin problemas. Si alquiló o prestó equipo a sus clientes, asegúrese de recoger lo que necesita antes de abrir. Examine su presupuesto para determinar si hay algunos servicios y compras que pueda recortar para preservar su flujo de efectivo.

Esta crisis ha afectado a sus clientes y personal tanto física como económicamente. Es probable que pasen varios meses hasta que su empresa vuelva a los niveles de capacidad e ingresos normales.

Informe a su personal sobre las nuevas políticas y procedimientos operativos

Sea claro con las expectativas que tiene para su personal con respecto a la limpieza, la interacción con el cliente y los horarios de trabajo ajustados. Asegúrese de que conozcan las pautas de los CDC y OSHA y de que las sigan.

Comuníquese de forma clara y frecuente con sus clientes

Mantenerse en contacto y ser transparente con sus clientes es más importante que nunca. Infórmeles de su plan de reapertura, fecha propuesta, nuevas políticas y procedimientos, y cómo se verá su horario. La comunicación constante en varios lugares, como boletines, correos electrónicos y redes sociales, garantizará que llegue a todos.

Piense estratégicamente en su empresa

Este es el momento de pensar en cómo podría necesitar cambiar su negocio o cambiar su enfoque para abordar los cambios que probablemente ocurran a raíz del COVID-19. ¿Hay otros productos o servicios que pueda ofrecer que tengan más sentido dada la crisis de la que saldremos? Quizás ha estado ofreciendo programación virtual y en línea. Si bien estas medidas se tomaron en respuesta a la crisis del COVID-19, es posible que las personas se sientan cómodas para volver a sus prácticas anteriores al coronavirus. Es posible que algunos clientes regresen a usted para sesiones privadas, pero deseen continuar con sus sesiones virtuales adicionales desde casa.

Considere continuar ofreciendo servicios virtuales para hacer crecer esta parte de su negocio. Adaptarse de manera rápida y eficiente a las nuevas formas de brindar sus excelentes servicios es crucial para mantenerse relevante y ayudarlo a mantener su negocio en el futuro.

Fuente: https://pilatesmethodalliance.org/Shared_Content/PMA-Blog/Business/When_The_Time_Comes_ideas_to_prepare_your_Pilates_studio.aspx

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