19 consejos de expertos para hacer crecer su negocio de Pilates

Conozca a sus asesores

Amy Taylor Alpers, propietaria de The Pilates Center en Boulder, CO

Lesley Logan, PMA-CPT, fundadora de Profitable Pilates, donde entrena a profesores de Pilates en el lado empresarial de Pilates

Erica Walters, propietaria del Pilates Fit Studio en Louisville, KY

Sobre la apertura de su primer estudio de Pilates

Conozca su misión.
“Desde que fundamos nuestro estudio hace 28 años, el mundo ha cambiado, el mercado ha cambiado y, quizás lo más importante, la industria de Pilates ha cambiado, ¡dramáticamente! Aún así, el primer paso clave permanece, y es desarrollar su declaración de misión. ¿Qué quieres que represente y ofrezca tu negocio? ¿Cuál es tu mensaje y por qué? " —Amy

Planifique con anticipación.
“Hay muchas preguntas esenciales que debe hacerse:

• ¿Qué tipo de estructura legal necesitará (corporación, propietario único, etc.)?
• ¿Vas a ser solo tú o planeas contratar a otros profesores?
• ¿Empleados o contratistas independientes? Sea muy claro sobre la distinción y la ley sobre estas opciones.
• ¿Solo quieres que te enseñen tu estilo de Pilates? (Si desea un cierto nivel de control sobre sus contrataciones, debe considerar tener empleados).
• ¿Podrá financiarlo usted mismo con efectivo o necesitará un préstamo?

Cree un plan de negocios de cualquier manera, para que pueda hacer proyecciones y planes. Las respuestas a las preguntas anteriores lo ayudarán a decidir el tamaño del espacio que necesitará y la cantidad de equipo de Pilates que debe comprar. Además, ¿impartirá clases o simplemente sesiones privadas? ¿Qué tamaño tiene tu ciudad y cuántos competidores tienes? Tenga en cuenta que, en muchas ciudades, el fácil acceso al estacionamiento por sí solo puede hacer o deshacer su elección de ubicación ". —Amy y Erica

Empiece con algo pequeño.
“El tamaño y la cantidad de equipo de Pilates dependerá de quién eres como profesor / estudio y de lo que quieres ofrecer. Por ejemplo, cuando estaba planeando abrir mi estudio, sabía que sería el único profesor allí y me centraría principalmente en privados o dúos. Solo necesitaba al menos uno de todo. Pero si desea ofrecer clases grupales sobre reformadores, torres, sillas, etc., necesitará un espacio mucho más grande. Le recomiendo que comience con lo pequeño que pueda y haga crecer su negocio con el paso del tiempo. ¡Es fácil ir a lo grande! Es difícil hacerse más pequeño. Además, esté atento a los equipos usados ​​que se venden en línea. Es posible que pueda recoger algunas piezas usadas sin tener que pagar impuestos ni gastos de envío ". —Lesley

Sobre cómo desarrollar su marca

Gaste su dinero con prudencia.
“A menudo pienso que la gente piensa al revés sobre su negocio de Pilates. Gastan tiempo y dinero en un logotipo, estilo, diseño y estética, luego no tienen tanto dinero para lo esencial, es decir, sitio web, software y soporte comercial. Construye tu estudio con una enseñanza increíble, un gran equipo y concéntrate en hacer que tus clientes canten tus elogios y luego, con el tiempo, agrega la estética ". —Lesley

Conozca a su clientela.
“Debes decidir quién es tu cliente ideal para saber a quién y cómo comercializar. En 1990, comenzamos con un cupón para una clase gratuita de Pilates en el periódico local, con la esperanza de que viniera alguien. Pilates es para todos, ¿verdad? Sin embargo, probablemente esta no sea una opción en estos días. La competencia es demasiado grande y el mercado ha estado mucho más expuesto a Pilates. La gente está más educada. ¿Quieres clientes que sean deportistas, bailarines, clientes mayores, etc.? El cliente típico de Pilates es mujer y tiene entre 35 y 75 años, pero puede comercializar formas de atraer a otros grupos. Solo tienes que decidir ". —Amy

La consistencia es clave.
“Existen herramientas sencillas y gratuitas que ayudan a mantener la coherencia de sus materiales de marketing. Canva es un gran sitio que te permite crear publicaciones en redes sociales, portadas de Facebook y miniaturas de YouTube. Incluso puede crear sus propias plantillas, de modo que todos sus materiales utilicen las mismas dimensiones, fuentes, filtros y diseños. Al tener un diseño coherente, facilita que los clientes identifiquen su empresa cuando la ven ". —Lesley

Sobre la comercialización de su empresa

Regla de referencias
“El marketing basado en referencias sigue siendo parte integral de cómo un estudio de Pilates consigue nuevos clientes. Mantenga a sus clientes constantemente reservados para que sientan los beneficios de hacer Pilates con usted. Cuando sus amigos noten lo bien que se sienten, lo altos que están de pie y lo fuertes que se ven, preguntarán. Si ha estado enseñando por un tiempo y está buscando nuevos clientes, pregunte a sus clientes existentes por qué aman Pilates con usted, cómo describen qué es lo que hace con ellos. Descubra el idioma que están usando y asegúrese de usarlo para compartir quién es usted y qué lo hace único ". —Lesley

Comuníquese un poco.
“No importa cuánto tiempo hayas estado enseñando, ¡es esencial que te conozcan en tu comunidad! Sea estratégico sobre esto. No es necesario acudir a todos los negocios y organizaciones benéficas de la ciudad. En su lugar, piense en quiénes quieren como clientes y dónde pasan su tiempo. Una vez que tenga la lista de empresas y organizaciones, vea qué eventos tienen y cómo puede ayudar. ¿Cómo puedes colaborar? " —Lesley

Sobre la retención de clientes

Establezca una rutina regular.
“Les estás enseñando Pilates a tus clientes, pero también les enseñas cómo interactuar contigo. En lugar de preguntarles a sus clientes cuándo quieren venir, dígales con qué frecuencia necesita verlos. Quiere que sus clientes programen su vida en torno a Pilates, ¡y no intenten incluir Pilates en su vida! " —Lesley

Reserve esos paquetes, pronto.
“Cuando un cliente compra un paquete, reserve esas sesiones para que se comprometan con usted por el resto del paquete. Cuando los clientes tienen un horario, es más probable que lo conviertan en una prioridad. Si está programando día a día o semana a semana, no van a hacer de Pilates una prioridad porque surgirán otras cosas ". —Amy y Erica

Entrene a sus entrenadores.
“Enséñeles a sus profesores cómo vender sus servicios. Asegúrese de que sepan qué hacer en la primera lección, al final de la primera lección, y de que estén familiarizados con sus ofertas especiales de introducción, paquetes o membresías. No solo necesitarán su proceso para vender y realizar un seguimiento de las cuentas, sino que también les proporcionarán una lista de verificación para que conozcan cada paso de sus sistemas ". —Amy y Erica

Sobre tecnología

Un sitio web es imprescindible.
“Tienes que tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles. Su sitio web debería mostrar fácilmente a los futuros clientes si usted es el maestro adecuado para ellos. Muestre fotografías de usted enseñando a sus clientes ideales. Publica constantemente sobre lo que haces, para quién lo haces y tus habilidades, estilo y personalidad únicos ". —Lesley

Piense que es fácil de usar.
“En su sitio web, sea muy claro con su mensaje y con información sobre cómo empezar en su estudio. Querrá encontrar un diseñador web que comprenda la optimización de motores de búsqueda (SEO) y Pilates específicamente. Sí, crear un sitio hermoso es excelente, pero lo más importante es que su sitio debe ser fácil de navegar para que los clientes puedan encontrar fácilmente la información que necesitan ". —Amy y Erica

Invierta en software de programación.
“Es ideal tener algún tipo de software de programación integrado en su sitio web. Cuando un nuevo cliente está en su sitio y se entusiasma con la configuración de una sesión, puede solicitar / reservar una sesión en ese mismo momento. Si tienen que enviarte un correo electrónico o llamarte y jugar a esperar, es una receta para la etiqueta telefónica y pueden perder el interés rápidamente. Además, capacite a los clientes existentes para que utilicen este sistema en lugar de enviarle mensajes de texto. Puede ser más productivo y receptivo sin interrupciones frecuentes durante la programación ". —Lesley

En las redes sociales

Sea usted mismo.
“Piense en las redes sociales como una extensión de usted mismo, algo que permite a sus futuros clientes conectarse más con usted. Si encuentran su sitio web y hacen clic en sus enlaces sociales, deberían ver más sobre quién es usted y por qué es el maestro para ellos ". —Lesley

Ofrezca un servicio real.
“Publicar en las redes sociales es divertido, pero sus publicaciones deben ser específicas y tener un tema. ¿Qué hará Pilates por las personas a las que desea llegar? No piense en "músculos largos y magros", piense en aumentar la fuerza y ​​la flexibilidad, aumentar la energía, reducir los dolores y molestias, etc. Vaya en vivo y dígale a su audiencia cómo comenzar. Bríndeles consejos gratuitos sobre las cosas que pueden hacer en casa. Escribe blogs sobre lo que hará Pilates. No siempre pida dinero con un anuncio o muestre movimientos elegantes, dé a la gente cosas para hacer en casa. Quieres construir la relación con tu audiencia ". —Amy y Erica

Sobre cómo mantenerse al día con los vecinos

Tenga cuidado con el descuento.
“El hecho de que todos los demás estudios ofrezcan clases grupales con descuento no significa que debas hacerlo. Es genial ser diferente. Deje que los demás corran hacia el sótano inferior de los precios. Concéntrese en ofrecer servicios increíbles, mantener a sus clientes consistentes y hacerse conocidos en su comunidad ". —Lesley

No olvide la educación continua.
“Asistir a talleres y conferencias es esencial para el crecimiento del maestro. Necesitan continuar aprendiendo y explorando el método para mantener su enseñanza fresca e inspirada. A los clientes les encanta esto ". —Amy y Erica

¿No puedes ir a un taller IRL? ¡Pilates Anytime ofrece muchas opciones de talleres excelentes a través de videos de Pilates!

Conozca su competencia.
“¡Pero no para copiarlos o ir en contra de ellos! En cambio, conozca a su competencia para poder brindar un mejor servicio al cliente y generar confianza (envíeles nuevos clientes que sean más adecuados para su negocio), diferenciarse cuando llamen nuevos clientes y destacar entre la multitud. La competencia no es lo que mata a una empresa. De hecho, en Pilates, tener otros estudios alrededor puede ser algo bueno. Significa que el mercado ha oído hablar de Pilates. Todo lo que tienes que hacer es tener claro quién eres como profesor o estudio, qué ofreces y por qué la gente debería elegirte ". —Lesley

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